技术支持| Nuodb.

欢迎来到NOODB技术支持

诺福布技术支持团队致力于为您提供诺福德所需的所有帮助。从简单的“如何”问题来看，我们需要我们的支持工程师准备好了。我们渴望通过您的NOODB解决方案的安装，开发，测试和部署来协助您的旅程的各个方面。

如果您已经与我们有支持计划，我们为客户提供了几个不同的渠道，以获得支持：

我们很自豪能为客户提供两级的支持：提升和标准。需要更多的支持？只是伸手我们可以帮助您自定义您的包裹。

我们鼓励您选择最佳适用于您的问题的优先级：

导致生产系统阻止业务影响的问题;可能是客户体验（i）使用生产系统的完整或大量服务损失的问题，或（ii）真实或感知数据丢失或数据损坏，使得生产系统的重要组成部分无法使用，或（iii）无法在生产系统中使用关键任务应用程序。

导致生产或开发系统的高业务影响的问题;可能是客户体验（i）软件的功能受到不利影响的问题，但可以绕过，或者（ii）软件内的某些功能被禁用，但软件仍然可操作，或（iii）完整或大幅损失使用开发系统时的服务。

导致生产或开发系统适度业务影响的问题;可能是客户体验（i）部分非关键功能损失的问题，并且该问题对软件的可用性没有显着影响，或（ii）对长期生产力的时间敏感问题，这些问题并未阻止立即工作。

导致生产或开发系统的最小业务影响的问题;可能是对软件的质量，性能或功能的影响，或一般信息请求的案例可能是一个问题。